Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site de vendas do livro “Xixa Lagartixa”, o usuário concorda expressamente em cumprir e aceitar os termos e condições Legais presentes no site e descritas abaixo. Se discordar de alguma parte destes termos, recomenda-se que o usuário não prossiga com a utilização do site.

Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos, áudios e demais materiais, são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual. Qualquer reprodução ou distribuição não autorizada constitui violação e está sujeita a medidas legais.

Compra e Cancelamento

A aquisição dos nossos livros (E-Book ou impresso) pelo site implica em compromisso de pagamento. O usuário concorda em fornecer informações de pagamento precisas e atualizadas. A entrega do produto estará condicionada à confirmação do pagamento.

O usuário tem o direito de cancelar a compra e solicitar a devolução do livro de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor. Para informações detalhadas sobre o processo de devolução, entre em contato com o nosso suporte de vendas.

Entrega

Nosso E-Book é entregue automaticamente ao cliente assim que é confirmado o pagamento, o E-Book é entregue via E-Mail no E-Mail cadastrado no momento da compra. Isso acontece de forma automática e instantânea.

Para o livro Físico, realizamos nossas entregas pelos Correios. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. Ao realizar a compra do livro físico também será disponibilizado ao cliente um código de rastreio, assim possibilitando o cliente a consultar o status do seu pedido.

As entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.

Os prazos para entrega também são determinados pelos Correios e a empresa Xixa Lagartixa não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.
Todos os pedidos que não sejam entregues em formato digital (ex.: Livro Físico) possuirão um código de rastreio.

O site Xixa Lagartixa irá sempre aplicar os seus melhores esforços para cumprir com as entregas, mas, por utilizar serviços de terceiros (Correios) e pela possibilidade de ocorrerem fatos alheios à nossa vontade pode haver atrasos na entrega. Nesses casos, entre em contato para maiores informações e melhor condução da situação.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Você pode efetuar a simulação do cálculo do frete, no momento da compra, bastando seguir as instruções:

Na página de pagamento do produto, abaixo do campo preço tem a opção de inserir o CEP. Neste campo insira o CEP que será do local de entrega. O prazo de entrega será exibido nesta tela.

Atualmente nosso serviço de entrega abrange todo o território nacional,
Informamos que o valor do frete é calculado de acordo com sua região de entrega.

Privacidade e Proteção dos Dados

Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, e-mail e endereço.

Não divulgamos suas informações para terceiros. Somente podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenada com uma criptografia, diretamente nos sites dos bancos (operadores do seu cartão ex.: Visa/Mastercard), nós não vemos ou armazenamos nenhum tipo de informação de cartões ou senhas. Nós seguimos todos os mais elevados e modernos padrões da indústria financeira para proteger seus dados.

Contato

Se você tem alguma dúvida, sugestão, elogio ou até mesmo uma reclamação, não deixe de nos contatar! Nós temos um time especializado em ajudar os nossos clientes a ter uma melhor experiência com a nossa empresa e com os nossos produtos.

Mesmo que você tenha um problema hoje, nós temos a certeza de que teremos um cliente fiel amanhã!

Chame a gente no WhatsApp pelo número: (11) 99101-3638

Ou mande um e-mail para: sac@xixalagartixa.com.br

Iremos entrar em contato com você e trazer você para um outro nível de experiência com o cliente.

Os preços, promoções, condições de pagamento, frete e produtos são válidos exclusivamente para compras realizadas via internet. Fotos meramente ilustrativas. Xixá Lagartixa MEI. CNPJ: 47.052.029/0001-80 – Endereço: Rua Acruás, 132. Vila Congonhas. São Paulo – SP.

Xixa Lagartixa MEI – CNPJ: 47.052.029/0001-80